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A l’heure de la dématérialisation de la relation client et de la digitalisation des offres, les réseaux bancaires doivent repenser leurs concepts d’agence pour offrir de nouveaux services. Au cœur de la relation client, l’agence de proximité reste le lieu privilégié pour les opérations à forte valeur ajoutée.
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Une diversité de formats

Les nouveaux formats d’agence se déclinent de l’agence relationnelle, lieu de vie et de proximité au « concept store », véritable porte-drapeau de la marque offrant un haut niveau de prestations, jusqu’à l’agence nomade. Une diversité de formats mais une même exigence sécuritaire nécessitant des réponses sur-mesure.

Optimiser le modèle sécuritaire

Au-delà des risques inhérents à l’activité fiduciaire, le développement des incivilités, des actes de malveillance et de vandalisme sont autant de menaces à prendre en compte. Les solutions Fichet vous permettent d’optimiser votre sécurité pour répondre aux nouveaux enjeux liés à la transformation de votre réseau.

Modéliser, superviser, anticiper

Les centrales d’alarme et de supervision d’accès de Fichet facilitent la gestion de vos process quel que soit votre modèle sécuritaire

Gestion de Parc agences
  • Structurer la remontée des informations de votre réseau au sein d’un système unifié de management de la sûreté,
  • Permettre une exploitation intelligente de l’ensemble des données collectées pour optimiser le service aux opérationnels,
  • Gérer en temps réel les droits d’accès et prérogatives des populations mobiles et automatiser l’ensemble des process.
     

Gérer les flux fiduciaires

Nos équipements de « cash management » pour professionnels s’ajustent aux volumes et aux types de transactions spécifiques à chaque agence

Cash
  • Simplifier et sécuriser au quotidien les opérations de distribution de monnaie, de dépôt ou de transfert de valeurs / documents,
  • Fidéliser la relation avec les clients professionnels grâce à des services personnalisés,
  • Réduire le coût de la gestion des espèces avec des solutions en libre service et des processus optimisés,
  • Elargir vos offres de compartiments sécurisés en facilitant la mise en place et leur accessibilité.
     

Toujours plus proche de vos clients

Nos enceintes sécurisées mobiles constituent des solutions inventives, souples et économiques pour réaliser des agences éphémères ou mobiles

Agence temporaire
  • Assurer la continuité d’exploitation en toute sérénité et avec la même qualité de service durant vos phases de rénovation,
  • Etre au plus proche de vos clients, profiter de l’interactivité d’une présence contextuelle lors d’événements,
  • Garantir la présence de votre marque en zone urbaine ou rurale avec des solutions clé en main : agences Drive, kiosques personnalisés.
     

Protéger vos infrastructures

En façade comme sur vos zones techniques, les menuiseries de sureté Fichet s’intègrent parfaitement à l’architecture de vos agences

Banque
  • Renforcer les façades exposées contre les risques d’agressions extérieures (mouvement social, vandalisme, banditisme),
  • Défendre les zones techniques contre les attaques pour protéger le personnel et vos valeurs,
  • Filtrer l’accès aux zones d’accueil en association avec vos process tout en facilitant l’accessibilité et l’évacuation en cas d’incendie.

Des solutions au service de vos clients

ESM
Service de proximité

Enceintes Sécurisées Mobiles

Les enceintes sécurisées mobiles permettent de réaliser des agences éphémères ou provisoires à vos mesures et à votre image pendant vos travaux pour poursuivre votre activité en toute sécurité...

Fiduciaire
Service dédié aux professionels

DFX

Les solutions de dépôt sous enveloppe en libre-service permettent à un client professionnel de déposer de manière simple et rapide sa recette dans une pochette sécurisée en toute discrétion directement dans l’espace libre-service.

SafeStore Auto
Service à la carte pour vos clients

SafeStore Auto

Ces solutions de dépôt sécurisé en libre-service permettent désormais aux clients des banques d’accéder à leurs coffres de dépôt sans même entrer dans la chambre forte...

SecurWave-Securmanager
Gestion de vos agences

SecurWave

Un automate “intelligent” pour la gestion globale de la sécurité de votre agence.
Secteur à risque, le marché bancaire a toujours été préoccupé par la sécurité. La protection des salariés, des clients et des prestataires dans les agences est une réelle priorité pour les banques.

Kelnet Serrure électronique
Sécuriser l'accès aux valeurs

Kelnet

Serrure électronique de haute sécurité certifiée «systèmes distribués» pour coffres et chambres fortes. L’identification de l’utilisateur associée à des retards à l’ouverture en fonction des périodes horaires permet d’assurer une sécurité optimum.